ติดต่อทีมงาน UFA21

ช่องทางติดต่อหลัก

ช่องทางเดียวที่เราใช้รับเรื่องจากผู้อ่านคือ LINE ทางการของ UFA21 ซึ่งเข้าถึงได้จากลิงก์ติดต่อบนเว็บไซต์ เราเลือกใช้ช่องทางเดียวเพราะทีมงานมีขนาดเล็ก การรวมทุกเรื่องไว้ที่เดียวทำให้ไม่มีข้อความตกหล่นระหว่างหลายกล่องจดหมาย และช่วยให้เราไล่ย้อนบทสนทนาเดิมได้เมื่อเรื่องเดียวกันถูกแจ้งซ้ำ

เราไม่มีคอลเซ็นเตอร์ ไม่มีเบอร์โทรศัพท์สำหรับผู้อ่านทั่วไป และไม่ได้ใช้แบบฟอร์มติดต่อบนหน้าเว็บ หากคุณเห็นเบอร์โทร อีเมล หรือบัญชีโซเชียลที่อ้างว่าเป็นฝ่ายดูแลผู้อ่านของ UFA21 นอกเหนือจากช่องทางที่ระบุไว้ในเว็บไซต์นี้ โปรดอย่าเพิ่งไว้ใจ และหากสะดวก แจ้งกลับมาให้เราทราบผ่าน LINE ทางการเพื่อให้เราตรวจสอบและเตือนผู้อ่านคนอื่นต่อไป

เรื่องที่เรารับตรวจสอบ

เพื่อให้การตอบกลับเร็วและตรงเรื่อง เรารับพิจารณาสามกลุ่มหลักตามด้านล่าง หากเรื่องของคุณอยู่นอกสามกลุ่มนี้ ส่งเข้ามาได้เช่นกัน แต่โปรดเข้าใจว่าเราอาจตอบเพียงสั้น ๆ หรือชี้ไปยังแหล่งที่เหมาะสมกว่า

• แจ้งข้อมูลผิดพลาด — ผลการแข่งขัน สกอร์ เวลาเริ่มแข่ง ชื่อทีม ชื่อผู้เล่น ตารางคะแนน หรือจำนวนประตูที่ไม่ตรงกับความจริง
• เรื่องลิขสิทธิ์ — เจ้าของภาพ ข้อความ ตราสัญลักษณ์ หรือชุดข้อมูลที่เห็นว่าเราใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ขอให้แจ้งพร้อมหลักฐานความเป็นเจ้าของ
• ความเป็นส่วนตัว — คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลที่เว็บไซต์บันทึกไว้ รวมถึงการใช้สิทธิตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เขียนถึงเราอย่างไรให้ตรวจสอบได้เร็ว

ข้อความที่บอกแค่ว่า “ข้อมูลผิด” ทำให้เราต้องไล่หาเองทั้งหน้า ซึ่งกินเวลาและบางครั้งเราหาไม่เจอด้วยซ้ำ ถ้าคุณใส่รายละเอียดสี่อย่างต่อไปนี้มาด้วย เรื่องส่วนใหญ่จะถูกตรวจสอบจบภายในรอบการทำงานเดียว

• ลิงก์ของหน้าที่พบปัญหา หรือชื่อหน้าและชื่อลีกให้ชัดเจน
• คู่แข่งขันและวันที่แข่ง เพื่อให้เราระบุแมตช์ได้ถูกต้อง
• ข้อมูลที่ปรากฏบนหน้าเว็บ เทียบกับข้อมูลที่คุณเชื่อว่าถูกต้อง
• ภาพหน้าจอหรือแหล่งอ้างอิง เช่น หน้าประกาศผลอย่างเป็นทางการของลีกหรือสโมสร

เวลาตอบกลับและสิ่งที่เกิดขึ้นหลังคุณแจ้ง

โดยทั่วไปเราตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ ช่วงสุดสัปดาห์ที่มีการแข่งขันหนาแน่นอาจช้ากว่านั้นเล็กน้อย เพราะทีมงานชุดเดียวกันดูแลทั้งการอัปเดตข้อมูลและการตอบข้อความ

เมื่อได้รับเรื่อง เราจะตรวจสอบกับแหล่งข้อมูลของเราก่อน หากพบว่าคลาดเคลื่อนจริง เราจะแก้ไขที่หน้าเว็บและตอบกลับให้ทราบว่าแก้อะไรไป หากตรวจแล้วข้อมูลของเราตรงกับแหล่งอ้างอิง เราจะตอบกลับพร้อมบอกว่าอ้างอิงจากอะไร เพื่อให้คุณตัดสินใจต่อได้เอง เราไม่ลบข้อความทักท้วงทิ้งเงียบ ๆ และไม่แก้ตัวเลขย้อนหลังโดยไม่บอกผู้อ่าน

เรื่องที่เราตอบให้ไม่ได้

UFA21 เป็นสื่อที่นำเสนอข้อมูลกีฬา เราไม่ได้เป็นผู้ให้บริการที่ผู้อ่านสมัครใช้งานผ่านลิงก์พาร์ตเนอร์ ดังนั้นเรื่องที่เกิดขึ้นภายในระบบของผู้ให้บริการปลายทางอยู่นอกมือเราจริง ๆ

• บัญชีผู้ใช้ ยอดคงเหลือ หรือรายการทางการเงินของเว็บไซต์ปลายทาง
• การยืนยันตัวตน การกู้คืนรหัสผ่าน หรือการปิดบัญชีกับผู้ให้บริการอื่น
• การขอคำแนะนำว่าควรเลือกผลการแข่งขันแบบใด ซึ่งเราไม่ให้บริการและไม่รับให้คำปรึกษา

ที่ตั้งและขอบเขตการทำงาน

เราทำงานแบบออนไลน์เต็มรูปแบบ ไม่มีสำนักงานที่เปิดให้เข้าพบ และไม่รับเอกสารทางไปรษณีย์ ทีมบรรณาธิการทำงานกระจายตัวและใช้เครื่องมือออนไลน์ร่วมกัน การติดต่อทุกเรื่องจึงเกิดขึ้นผ่าน LINE ทางการของ UFA21 เท่านั้น

เนื้อหาบนเว็บไซต์นี้จัดทำสำหรับผู้อ่านอายุ 18 ปีขึ้นไป และมีบางลิงก์เป็นลิงก์พาร์ตเนอร์ที่เราอาจได้รับค่าตอบแทนเมื่อคุณสมัครใช้บริการ เราระบุเรื่องนี้ไว้ทุกหน้าเพื่อความโปร่งใส หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจดังกล่าว ถามเข้ามาได้ตรง ๆ เรายินดีตอบ